Kuidas toimida reisikahju korral?
Reisi ärajäämine
Kui Sul ei ole võimalik määratud ajal reisile minna, pead Sa sellest kohe teavitama reisibürood ja (või) lennufirmat ning taotlema tagasi juba makstud raha (sh lennujaamamaksud).
Täida elektrooniline kahjuteade või teavita meid e-posti teel sellest, mis ja kuidas juhtus.
Meile tuleb esitada:
- dokumendid, mis tõendavad kindlustuskaitse alla kuuluva kahjujuhtumi toimumist (haigestumise korral arstitõend haigestumise kuupäeva, täpse diagnoosi ja raviajaga)
- kahju suurust tõendavad kuludokumendid (reisibüroo arved, lennupiletid, väljavõte panga ülekandest vms)
- reisibüroo tagastusarved (juhul, kui midagi tagasi maksti)
- teised dokumendid, mis tõendavad tekkinud kulutusi
Dokumendid võib ka skaneerida ja saata Ifile e-postiga.
Reisi katkemine
Kui reis peaks mingil põhjusel katkema, tuleb teha kõik võimalike kulude vähendamiseks. Täida elektrooniline kahjuteade või teavita meid e-posti teel sellest, mis ja kuidas juhtus.
Meile esitatavad dokumendid:
- dokumendid, mis tõendavad kaitse alla kuuluva kahjujuhtumi toimumist (nt. lennufirma poolt väljastatud tõend lennu hilinemise põhjuse ja aja kohta)
- esialgsed piletid ja asenduspiletid
- majutuse arved (kui oli vajalik)
- teised kahju tekkimise põhjused ja kulutuste suurust tõendavad dokumendid
Dokumendid võib ka sisse skaneerida ja meile saata e-postiga.
Pagasikahju
Pagasi varguse, hilinemise, rikkumise või kadumise korral tuleb alles hoida või taotleda kahju põhjust tõendavad dokumendid.
Täida elektrooniline kahjuteade või teavita meid e-posti teel sellest, mis ja kuidas juhtus.
Meile tuleb esitada:
- pagasi rikkumise, kadumise või hilinemise korral transpordifirma (lennufirma) tõend. (selle taotlemiseks on aega seitse päeva alates juhtunust)
- pagasi varguse või röövimise korral politseitõend varastatud esemete loeteluga
- pagasi hilinemise korral esmatarbekaupade kuludokumendid
- pagasi kadumise või varguse korral pagasikahju arvutustabel, mille saad printida paremalt blankettide loetelust ja täita
Dokumendid võib ka skaneerida ja saata Ifile e-postiga.
Rikutud vara (kohver, kott, rõivad jne) tuleb alles hoida ja meile üleanda.
Kerge haigestumine või õnnetusjuhtum välismaal
Kui Sul on võimalik ise arved tasuda
Kui Sul on võimalik ise arved tasuda, täida lihtsalt elektrooniline kahjuteade või teavita meid e-posti teel sellest, mis ja kuidas juhtus.
Meile tuleb esitada:
- arstitõend koos diagnoosiga
- tasutud raviarved ja/või raviasutusse transportimise arved
- telefoniarved (helistades Ifi või meie kahjukäsitluspartnerile SOS International)
Kui Sul ei ole võimalik ise arveid tasuda
Kui Sul ei ole võimalik ise arveid tasuda, võta ühendust meie kahjukäsitluspartneriga SOS International.
SOS annab juhised edasiseks käitumiseks, vajaduse korral tagab raviasutusele tasumise.
Täida elektrooniline kahjuteade või teavita meid e-posti teel sellest, mis ja kuidas juhtus.
Kui vajad välismaal olles haiglaravi või kojutoomist (repatrieerimist)
Kui vajad välismaal olles haiglaravi või kojutoomist, võta kindlasti ühendust SOS Internationaliga.
Haiglaravi ja repatrieerimise korraldamine toimub ainult SOS-i kaudu.
SOS korraldab kojutuleku, tagab ravi eest tasumise, surmajuhtumi korral matmise või surnukeha Eestisse toomise.
Täida elektrooniline kahjuteade või teavita meid e-posti teel sellest, mis ja kuidas juhtus.
