Kuidas toimida kahjujuhtumi korral?

  • Kahju tekkimisel võta tarvitusele abinõud kahju suurenemise vältimiseks ja üldise ohutuse tagamiseks.
  • Teata juhtunust vajaduse korral politseile.
  • Teata tekkinud kahjust esimesel võimalusel kindlustusandjale ja anna oma hinnang tekkinud kahju suuruse ja asjaolude kohta. Lepi kokku edasine tegevus kahju käsitlemisel.
  • Püüa säilitada kahjustunud vara kahjujärgses seisundis seni, kuni kindlustusandja on selle üle vaadanud ning taga eksperdile võimalus kahju hindamiseks.
  • Kui oled meile kahjust teada andnud, siis kogenud kahjuspetsialistid võtavad Sinuga ühendust ning aitavad juhtumi kiiresti ja professionaalselt lahendada.

Kuidas toimida sõidukikahju (kasko) korral?

Esimesed sammud pärast õnnetust

Esmalt kindlusta juurdepääs kannatanutele. Vajaduse korral kustuta tulekahju, kasutades selleks kaasliiklejate abi või kutsudes päästeameti.

Kontrolli õnnetusse sattunud inimeste tervislikku seisundit. Vigastuste puhul kutsu viivitamatult kohale päästeamet. Kui see on võimalik ja Sa oskad, osuta kannatanutele esmaabi.

Kui inimeste eest on hoolitsetud või nad ei saanud viga ning kolmandatele isikutele pole kahju tekitatud (pole sõidetud vastu posti, maja, teist sõidukit või objekti), siis võib kahjujuhtumi asjaolud ise fikseerida ja vajaduse korral joonistada skeemi.

Vajaduse korral kutsu politsei

Kui õnnetuses sai vigastada inimene või Sa ei saa kokkuleppele kolmandate isikutega, kellele on kahju tekitatud, tuleb kahjujuhtumist teatada politseile ja tegutseda seejärel politsei juhtnööride kohaselt.

Võta pealtnägijatelt tunnistusi

Otstarbekas on võtta tunnistusi võimalikelt juhtumi pealtnägijatelt või küsida neilt kontaktandmed (nimi, telefon) juhtumi uurimise tarbeks.

Märgi üles sõiduki asend

Kui avariiline sõiduk takistab liiklust, siis tuleb selle asend käepäraste vahenditega (kivid, värv, kriit) maapinnal tähistada ning teiseldada sõidukit niipalju, et avada taas liiklus. Seejärel koosta juhtunu skeem.

Pärast juhtumi fikseerimist

Pärast kahjujuhtumi asjaolude fikseerimist võib sõiduki sündmuskohalt ära viia (või sellega ära sõita).

Sündmuskohalt ei tohi ilma politsei loata lahkuda juhul, kui:

  • õnnetuse tõttu on inimene saanud surma või vigastada
  • õnnetuses osalenud isikud ei ole vastutuse jagunemises ühel meelel
  • Liiklusõnnetuse teade  on täitmata või kõigi liiklusõnnetuse osapoolte poolt allkirjastamata.

Sõiduki võib teisaldada otse remondifirmasse, kui see tundub esimesel pilgul taastatav.

Meie koostööpartnerid aitavad Sul vormistada kõik vajalikud dokumendid.

Sõidukiga võib sündmuskohalt omal jõul lahkuda alles pärast seda, kui oled täielikult veendunud, et sõidukiga liikumine on ohutu ega põhjusta sõidukile uusi vigastusi. Muul juhul kasuta sõiduki transportimiseks puksiirteenuse abi.

Klaasikahju

Kui kannatada on saanud ainult sõiduki salongiklaas (-id) pöördu meie klaasikahjudele spetsialiseerunud koostööpartnerite poole.

Välismaal toimunud sõidukikahju juhtum

  • Teata Ifile kahjust esimesel võimalusel. Selleks täida koduleheküljel kahjuteade.
  • Kui tegemist on liiklusõnnetusega, kus kahju põhjustas teine osapool, täida sündmuskohal vorm "Teade liiklusõnnetusest" või vabas vormis kahjuteade, kus on kirjas teise osapoole ja tema kindlustuse andmed, juhtumi joonis ning teise osapoole allkiri, millega  ta tunnistab oma süüd. Vajaduse korral kutsu politsei.
  • Kui sõiduk ei ole liikumisvõimeline, toimeta see lähimasse remondifirmasse. If hüvitab kõik põhjendatud pukseerimiskulud.
  • Kui soovid lasta sõiduki remontida välisriigis, kus If on esindatud, pöördu vastava riigi Ifi poole.
  • Kui lased sõiduki remontida välismaal omal kulul, siis esita Ifile tehtud tööde eest tasutud arve koopia koos sõidukist kahjujuhtumi järel tehtud fotodega.
  • Kui lased sõiduki remontida Eestis, pöördu meie koostööpartneri poole.

Võta ühendust

Eesti-sisene kindlustustelefon: 1211
e-post: kahjud@if.ee

Välismaalt helista kindlustustelefonile: +372 669 6684

Reisikindlustuse lepingu sõlminute meditsiiniabi korraldaja välismaal: SOS International
telefon: +45 7010 5050
faks: +45 7010 5056
e-post: sos@sos.dk

Teata kahjust

Siin saad teatada oma kahjust ööpäev läbi.