Kuidas toimida kahjujuhtumi korral?

  • Kahju tekkimisel võta tarvitusele abinõud kahju suurenemise vältimiseks ja üldise ohutuse tagamiseks.
  • Teata juhtunust vajaduse korral politseile.
  • Teata tekkinud kahjust esimesel võimalusel kindlustusandjale ja anna oma hinnang tekkinud kahju suuruse ja asjaolude kohta. Lepi kokku edasine tegevus kahju käsitlemisel.
  • Püüa säilitada kahjustunud vara kahjujärgses seisundis seni, kuni kindlustusandja on selle üle vaadanud ning taga eksperdile võimalus kahju hindamiseks.
  • Kui oled meile kahjust teada andnud, siis kogenud kahjuspetsialistid võtavad Sinuga ühendust ning aitavad juhtumi kiiresti ja professionaalselt lahendada.

Kuidas toimida varakahju korral?

Tulekahju

Püüa ennast ohtu seadmata kustutada tulekustutusvahenditega tuli. Vajaduse korral kutsu viivitamatult päästeamet.

Kontrolli, kas tulekahjus võis olla kannatanuid. Nende olemasolu korral kontrolli nende tervislikku seisundit, vigastuste puhul kutsu päästeamet või, kui see on võimalik ja Sa oskad osuta ise esmaabi.

Säilita sündmuskoht puutumatuna kuni kahjukäsitleja võtab Sinuga ühendust. Lubatud on tegevused, mis takistavad kahjude suurenemist.

Võimaluse korral otsi välja hoone/korteri projekt või plaan, et kahjukäsitleja saaks kahjustuste ulatust paremini hinnata.

Muu kahju hoones või hoonetega

Likvideeri kahju põhjustaja, vajaduse korral kutsu abi (santehnik, päästeamet).

Kui vee juurdevool ei ole suletud, siis tuleb seda teha. Ruume võib hakata kuivatama ja õhutama, vees asuv vara tuleb tõsta kõrgemale, veest välja.

Võimaluse korral tee kindlaks kahjustused ja pildista neid ning kindlasti säilitada kõik vahetatud või parandatud detailid (torud, kraanid, voolikud).

Väldi muudatuste tegemist kahjustatud kohas seni, kuni kahjukäsitleja pole kahju üle vaadanud.

Ühistuga kortermajas tuleb teavitada ühistut ning lasta kahjustused fikseerida aktiga.

Vargus hoonest, korterist

Teata juhtunust viivitamatult politseile ja tegutse politsei juhtnööride kohaselt.

Esimesel võimalusel teata vargusest ja tegutse tema juhtnööride kohaselt.

Võimaluse korral tee kindlaks juhtumijärgne olukord ja pildista seda. Vajaduse korral kõrvalda kahjustused ning korista või säilita kahjujuhtumi järgselt vahetatud detailid (nt lukud).

Kui objekt oli turvafirma kaitse all, tuleb turvafirmalt kindlasti küsida väljasõidu akt.

Kui vara oli kindlustatud, siis koosta varastatud esemete nimekiri. Varastatud esemete nimekirja blanketi leiad parempoolsest veerust.

Vara tuleb säilitada antud seisundis kuni kahjukäsitleja juhisteni. Lubatud on  muudatused, mis on vajalikud kahju edasise suurenemise vältimiseks.

Blanketid

Siit leiad vajaliku lisablanketi.

Võta ühendust

Eesti-sisene kindlustustelefon: 1211
e-post: kahjud@if.ee

Välismaalt helista kindlustustelefonile: +372 669 6684

Reisikindlustuse lepingu sõlminute meditsiiniabi korraldaja välismaal: SOS International
telefon: +45 7010 5050
faks: +45 7010 5056
e-post: sos@sos.dk

Teata kahjust

Siin saad teatada oma kahjust ööpäev läbi.