Mida teha, kui juhtus õnnetus?

Kui...
... inimestega?
Kutsu hädasolijale kiiresti abi telefonil 112
  • Kui vajasid arstiabi, küsi traumapunktist endale koopia arstivisiiti kinnitavast dokumendist, et see hiljem kindlustusele esitada.
  • Anna juhtunust teada kindlustusseltsile.
  • Sul on võimalik kahjust teatada endale sobival viisil:
  1. täida kahjuteade internetis – see on kiireim ja lihtsaim viis kahjust teatamiseks
  2. võid ka helistada Kindlustustelefonil 1211 või saata e-kirja aadressile kahjud@if.ee

Kui vajame kahju lahendamiseks lisainfot, võtame Sinuga ise ühendust

************************************************
... reisil?
Teata juhtunust esimesel võimalusel. Kõige parem on seda teha internetis – nii säästad aega ja raha ning aitad kahjukäsitluse kiirusele ise kaasa.
Võid teatada juhtunust ka Ifi Kindlustustelefonil 1211, välismaalt helistades +372 669 6684 (ööpäev läbi).
Kui vajad haiglaravi
  • Helista rahvusvahelisele SOS-numbrile +45 7010 5050
  • Hoia alles kõik ravi eest tasumist tõendavad kviitungid (sealhulgas need, mis tõendavad arstivisiiti ja arsti määratud ravimite ostu)

Kui su pagas varastati või rööviti

  • Teavita kohalikku politseid ja küsi teavitamise kohta tõend
Kui jääd ootamatu sündmuse tõttu oma lennukist maha
  • Teavita oma lennufirmat, kes aitab leida uue lennu
  • Hoia alles uue pileti ostu tõendav dokument
Kui lennureisil hilines su pagas üle 4 tunni
  • Võid osta vältimatult vajalikke tarbekaupu (säilita kviitungid)
  • Küsi pagasi hilinemise kohta lennufirmalt tõend
  • Esita kviitungid ja tõend koju naastes Ifile
********************************************
... kodus?
Kahju tekkimisel võta tarvitusele abinõud kahju suurenemise vältimiseks ja üldise ohutuse tagamiseks.
  • Kõige mugavam on täita aadressil www.if.ee olev kahjuteade
  • Võid ka helistada meie infotelefonil 1211 või saata e-kirja aadressile kahjud@if.ee

Seejärel võtavad sinuga ühendust Ifi kogenud spetsialistid, kes aitavad juhtumi kiiresti ja asjatundlikult lahendada.

Mida saad sina teha kahjukäsitluse laabumiseks?
  • Kui võimalik, tee kohe pärast õnnetust sündmuspaigast fotod ja saada need kahjukäsitlejatele koos internetis täidetud kahjuteatega või eraldi e-kirjaga
  • Anna oma hinnang tekkinud kahju suuruse ja asjaolude kohta
  • Kuni kahjukäsitleja saabumiseni püüa kahjustatud kohas mitte midagi muuta
NB! Varguse puhul helista kohe ka politseisse telefonil 110.
**************************************************
... autoga?
Mida täpselt õnnetuspaigas teha tuleb, sõltub suuresti sellest, kas õnnetusse sattunud sõidukite juhid jõuavad kohapeal kokkuleppele selles, kes oli juhtunus süüdi. Seejärel võib kaskoklient pöörduda otse mõnda autoremondiettevõttesse, kes on Ifi koostööpartneriks.
Kui juhid on ühel meelel
  • Täitke etteantud vormil kahjuteade
  • Kui kahjuteate vormi ei ole käepärast, kirjeldage juhtunut võimalikult täpselt vabas vormis, jäädvustades sellised faktid nagu koht, aeg, sõidukite ja inimeste andmed
  • Kirjutage pealtnägijate nõusolekul üles nende nimed ja aadressid
  • Lisage kahjuteatele kõigi asjaosaliste allkirjad
  • Esitage kahjuteade õnnetuse põhjustanud sõidukiga seotud kindlustusseltsile
Kui juhid ei suutnud omavahel süüdlases kokku leppida
  • Teavitage juhtunust politseid
  • Oodake õnnetuspaigal politsei saabumist
Kui kahjujuhtum toimus välismaal
  • Kui sõiduk ei ole liikumisvõimeline, toimeta see lähimasse remondifirmasse. If hüvitab kõik põhjendatud pukseerimiskulud
  • Kui soovid lasta sõiduki remontida välisriigis, kus If on esindatud, pöördu vastava riigi Ifi poole või võta ühendust Ifi numbril +372 669 6684 .
  • Kui lased sõiduki remontida välismaal omal kulul, saada Ifile tehtud tööde eest tasutud arve koopia koos sõidukist kahjujuhtumi järel (enne taastamist) tehtud fotodega
  • Kui lased sõiduki remontida Eestis, pöördu meie koostööpartneri poole
  • Sõiduki Eestisse pukseerimiseks või muude küsimuste korral võta ühendust Ifi lühinumbril 1211 või välismaalt helistades+372 669 6684.
NB! Politseid tuleb teavitada ja tema korralduste järgi käituda ka siis, kui
  • liiklusõnnetuse tagajärjel sai inimene vigastada
  • varalise kahju saaja ei ole teada
  • varalise kahju tekitaja lahkus sündmuskohalt
  • varaline kahju tekkis loomale otsasõidu või selle vältimise tõttu
Ifi kaskokindlustusega on autoabi tasuta. Kui vajad sõiduki pukseerimist, saad autoabi tellida Ifi Infotelefonilt 1211