В настоящее время в работе некоторых наших систем наблюдаются технические неполадки. Мы работаем над их устранением. Из-за этого ответы на обращения и предоставление некоторых услуг могут занять больше времени, чем обычно. По срочным вопросам свяжись с нами по телефону 777 1211. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.
Ущерб домашнему имущееству/дому
Произошел несчастный случай? В случае происшествия с домом и домашним имуществом, пожалуйста, заполните форму ходатайства о возмещении ущерба.
Что делать, если произошёл несчастный случай
Пожар. Сообщи по экстренному номеру 112. Оставь место происшествия нетронутым, пока специалист по рассмотрению ущерба не свяжется с Тобой.
Шторм. По возможности накрой крышу брезентом или пленкой, чтобы избежать проникновения воды в помещение.
Протечка воды. Перекрой воду. Подними вещи, которые боятся влажности, повыше от пола. По возможности просуши помещение.
Кража и вандализм. Сообщи в полицию 112. Не входи в помещение до приезда полиции. С разрешения полиции закрой окна и двери подручными средствами.
Нужна Домашняя помощь?
Для получения Домашней помощи 24/7 звони на телефон страхования 777 1211
Услуга Домашней помощи 24/7 действует для клиентов пакета Всех рисков. Проверь свой пакет на своём полисе страхования или позвони нам 777 1211.
Случаи, при которых поможет Домашняя помощь:
- Если дома протёк водопровод или соединение стиральной машины, мы поможем устранить аварию.
- Если дома сломался дверной замок или ключи потерялись, поможем заменить замок.
- Если огонь или шторм повредили дом, поможем предотвратить распространение ущерба.
- Если разбито окно или дверь, поможем закрыть отверстие.
- Если вор повредил дверь или окно, организуем охрану Твоего дома, пока отверстия не будут закрыты.
- Если из-за ущерба дом стал непригодным для жилья, организуем размещение и переезд.
Как проходит рассмотрение ущерба?
- Заполни в самообслуживании заявление об ущербе.
- Мы вышлем Тебе имэйл о регистрации ущерба, и специалист по рассмотрению ущербов сам свяжется с Тобой.
- Вместе выясним масштаб повреждений и договоримся о проведении ремонта.
- Возместим Тебе ущерб сразу, как только обстоятельства несчастного случая ясны и размер ущерба определён. Решение передадим тебе письменно с помощью имэйла или СМС.