Если Твой дом или автомобиль пострадал из-за сложных погодных условий, быстрее и удобнее всего сообщить об ущербе в нашем самообслуживании или приложении If Mobile.

Сейчас мы получаем больше сообщений об ущербе, чем обычно, поэтому их рассмотрение может занять больше времени. Мы делаем всё возможное, чтобы ответить как можно скорее.

Ущерб домашнему имущееству/дому

Произошел несчастный случай? В случае происшествия с домом и домашним имуществом, пожалуйста, заполните форму ходатайства о возмещении ущерба.

Сообщить об ущербе дома

Что делать, если произошёл несчастный случай

Пожар. Сообщи по экстренному номеру 112. Оставь место происшествия нетронутым, пока специалист по рассмотрению ущерба не свяжется с Тобой.

Шторм. По возможности накрой крышу брезентом или пленкой, чтобы избежать проникновения воды в помещение.

Протечка воды. Перекрой воду. Подними вещи, которые боятся влажности, повыше от пола. По возможности просуши помещение.

Кража и вандализм. Сообщи в полицию 112. Не входи в помещение до приезда полиции. С разрешения полиции закрой окна и двери подручными средствами.​

Нужна Домашняя помощь?

Для получения Домашней помощи 24/7 звони на телефон страхования 777 1211

Услуга Домашней помощи 24/7 действует для клиентов пакета Всех рисков. Проверь свой пакет на своём полисе страхования или позвони нам 777 1211.

Случаи, при которых поможет Домашняя помощь:

  • Если дома протёк водопровод или соединение стиральной машины, мы поможем устранить аварию.
  • Если дома сломался дверной замок или ключи потерялись, поможем заменить замок.
  • Если огонь или шторм повредили дом, поможем предотвратить распространение ущерба.
  • Если разбито окно или дверь, поможем закрыть отверстие.
  • Если вор повредил дверь или окно, организуем охрану Твоего дома, пока отверстия не будут закрыты.
  • Если из-за ущерба дом стал непригодным для жилья, организуем размещение и переезд.

Как проходит рассмотрение ущерба?

  • Заполни в самообслуживании заявление об ущербе.
  • Мы вышлем Тебе имэйл о регистрации ущерба, и специалист по рассмотрению ущербов сам свяжется с Тобой.
  • Вместе выясним масштаб повреждений и договоримся о проведении ремонта.
  • Возместим Тебе ущерб сразу, как только обстоятельства несчастного случая ясны и размер ущерба определён. Решение передадим тебе письменно с помощью имэйла или СМС.