Внимание! От имени If распространяются фишинговые письма с просьбой оплатить якобы неоплаченный счёт. Пожалуйста, будьте внимательны: если письмо кажется подозрительным, не нажимайте в письме кнопку «Оплатить счёт». Свои счета Вы можете безопасно просматривать в нашем самообслуживании или в приложении If Mobile. При необходимости свяжитесь с нами.
Ущерб по страхованию устройства
С Твоим телефоном, смарт-часами, ноутбуком, планшетом или наушниками что-то случилось? Перед подачей заявки, подготовь необходимое:
Что произошло с Твоим устройством?
Выбери соответствующую заявку на возмещение
Если с Твоим застрахованным устройством случилась беда, знай, что мы здесь, чтобы помочь. Сначала выбери соответствующую заявку на возмещение: для поврежденного устройства, для требующего ремонта, или для устройства, которое было украдено, утеряно или не подлежит ремонту.
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы о страховании устройств
В течение какого времени после покупки устройства я могу его застраховать?
Мы знаем, что во многих случаях устройство можно застраховать только в течение 14 дней после покупки. Однако в If Ты можешь застраховать телефон, смарт-часы, ноутбук, планшет или наушники, если приобрёл их в течение последних 6 месяцев, считая с даты начала страхового периода.
Какие устройства я могу застраховать?
У нас можно застраховать телефон, смарт-часы, планшет, ноутбук и наушники. Адаптируй полис в соответствии со своими потребностями – выбери подходящую защиту и чувствуй себя увереннее в непредвиденных ситуациях.
Что такое IMEI-код и где его можно найти?
У каждого устройства есть свой уникальный IMEI-код – это комбинация из 15 цифр. Ты найдешь его в документах о покупке устройства.
Чтобы узнать IMEI-код своего телефона, используй комбинацию клавиш *#06# или посмотри в настройках устройства.
Сколько времени займет ремонт моего устройства?
Если у устройства возникли внешние или внутренние повреждения, Твоя заявка на возмещение будет обрабатываться нашим партнером по ремонту. Когда устройство поступит к партнеру, эксперты оценят повреждения и в течение нескольких рабочих дней сообщат тебе о следующих шагах.
Прими во внимание, что мы не можем точно предсказать продолжительность ремонтных работ. Однако наш партнер сделает все возможное, чтобы устройство было отремонтировано как можно быстрее и было возвращено Тебе.
Что если я потеряю свое устройство или его невозможно будет отремонтировать?
Если Твое устройство будет украдено, утеряно или возникшие повреждения не будут подлежать ремонту, мы возместим расходы на покупку эквивалентного устройства с учетом возраста устройства. Если эквивалентное устройство больше не доступно, возместим расходы на покупку устройства аналогичной стоимости.
Прими во внимание, что в зависимости от возраста устройства может учитываться амортизация. Подробнее смотри в наших правилах.