Ущерб во время путешествия
Во время поездки случился несчастный случай или потребовалось лечение? Время Твоего рейса изменили или был утерян чемодан?
Для отправки заявления об ущербе, пожалуйста, убедись, что у Тебя есть все необходимые документы или их фотографии.
Ознакомься с необходимыми документами на странице ниже
В Твоём путешествии произошли изменения/отмены?
Свяжись с компанией, чей рейс был отменён, и уточни сумму возмещения. Будь готов в дополнение к информации добавить следующие документы.
- При продолжении путешествия: документы о дополнительных расходах (новые авиабилеты, квитанция такси, плата за изменение бронирования и т.д.) + информация, подтверждающая изначальный план путешествия.
- Путешествия отменяется из-за болезни: справка от врача с указанием даты заболевания и диагнозом и информация, подтверждающая стоимость лечения
- Рейс отменён со стороны предоставляющей услугу компании: сообщение об отмене от предоставляющей услугу компании
Заграницей понадобилось лечение или медицинская помощь?
Добавь фотографии или файлы чеков за лечение и справки от врача. Проследи, чтобы в справке был указан диагноз и дата заболевания.
С Твоим багажом или личным имуществом произошла неприятность или их украли?
Добавь фотографии или файлы о повреждениях багажа.
- В случае повреждения добавь фото вещей и справку авиакомпании.
- В случае кражи добавь справку полиции, список вещей с датами покупки и стоимостью.
Другие происшествия во время путешествия?
Если у Тебя есть связанные с происшествием фотографии или другие файлы, которые Ты считаешь важными, добавь их тоже.
Как в If проходит рассмотрение ущерба во время путешествия?
- Заполни заявление об ущербе. Будь готов добавить необходимые документы – для ускорения процесса ознакомься прежде, какие документы точно потребуются.
- После предоставления заявления об ущербе мы свяжемся с Тобой в течение одного рабочего дня.
- Возместим ущерб Тебе сразу, как только обстоятельства происшествия и размер ущерба будут ясны. При необходимости попросим дополнительную информацию. Информацию передадим Тебе письменно посредством имэйла или СМС.