УЩЕРБ ПО СТРАХОВАНИЮ ПУТЕШЕСТВИЯ

Что делать, если произошло несчастье?

​В случае заболевания или травмы у Вас есть право выбрать наиболее подходящее для себя лечебное учреждение. Его могут посоветовать местные жители.

  • Если Вы можете заплатить за лечение сами, то обязательно попросите у врача счёт за лечение вместе с диагнозом. Сохраните все чеки о покупке лекарств.
  • Если у Вас нет возможности заплатить за лечение самим или Вы попадаете в больницу, позвоните на наш Телефон страхования +372 777 1211. При необходимости организуем и пребывание на месте Вашего спутника.

Если Ваше путешествие отменяется, свяжитесь с нами при первой возможности.

Изменения в графике во время путешествия. Если во время путешествия Ваше транспортное средство задерживается или не выходит, то обратитесь для решения проблемы прежде всего к туроператору. В случае проблем попросите письменный документ о причине задержки или отмены.

Если Ваш багаж крадут во время путешествия, обратитесь в полицию. Если Ваш багаж повреждается или задерживается, например, по вине авиакомпании, то попросите об этом справку у своей авиакомпании. Сохраните повреждённые вещи. По возможности сделайте фотографии.

Если нужна помощь, звоните на наш Телефон страхования +372 777 1211.

Как происходит рассмотрение ущерба?

  • Заполните сообщение об ущербе и добавьте к нему фотографии со счетов за лечение и т.п.
  • Мы вышлем Вам э-письмо или SMS о регистрации ущерба и специалист по рассмотрению ущербов свяжется с Вами.
  • Возместим Вам ущерб сразу, как только будут ясны обстоятельства случившегося и размер ущерба. Информацию передадим Вам письменно по э-почте или через SMS.

Полезная информация

Европейская карточка

Дополнительные документы

Врачебная справка

Таблица расчета ущерба багажа