Pagasikindlustus

Mis saab siis, kui lähed reisile, ent kohale jõudes ei ole Su pagasit kusagil? Või see saabub kahjustatult ja Su asjad ning varustus on rikutud? Sellisel juhul on abi pagasikindlustusest.

Lisa see reisikindlustusele, et saada rohkem kaitset
Tee reisi- ja pagasikindlustus Teata kahjust
Paar on jõudnud reisi sihtkohta ja jalutavad vanalinnas, vedades kohvreid enda järel.
Miks teha pagasikindlustus Millal on see abiks? Korduma kippuvad küsimused

Miks on vaja pagasikindlustust?

Enamasti ei mõtle me sellele, et reisil võiks pagasiga midagi juhtuda – et see transpordi käigus näiteks hilineb, kaob, saab kahjustada või et keegi varastab selle välispuhkuse ajal. Paraku selliseid asju juhtub.

Kui Su pagasiga juhtub midagi sellist, teeb see meele tõenäoliselt üsna mõruks. Lisaks meelepahale pead kulutama reisi aega asjaajamisele ja võimalik, et ka uute asjade ostmisele. See on aga ootamatu lisakulu.

Pagasikindlustus on sellistel puhkudel abiks, korvates kahju tõttu tekkinud ettenägematud kulud.

Arvuta kindlustuse hind

Mis moodustab pagasi?

Pagasikindlustuse mõistes on pagas kohver koos selle sisuga, ent ka teised isiklikud asjad, mille oled reisile kaasa võtnud ja mida kannad endaga kaasas.

Pagasikindlustusega on kaitse all näiteks:  

  • äraantav pagas Sinu riiete, kingade ja teiste jalatsite, hügieenitarvete, väikeelektroonika (nt pardel, epilaator) ja muuga;
  • aktiivse puhkusereisi jaoks kaasa võetud suusad, lumelaud, snorgeldamise varustus, spetsiaalne riietus, matkasaapad jm;
  • varguse puhul ka taskusse pistetud mobiiltelefon või seljakotis olev kaamera, süle- või tahvelarvuti.

Millal on pagasikindlustus abiks?

Kui pagas hilineb

Kui avastad lennureisi järel, et Sinu kohvrit pole lennujaamas muu pagasi seas, võib selle põhjuseks olla pagasi hilinemine. Enamasti on viivitus suhteliselt lühike ja tõenäoliselt saad oma pagasi tagasi paari tunni kuni paari järgneva päeva jooksul.

Mida teha?

Täida pagasiteeninduses viivitamatult kadunud/hilinenud pagasi ankeet (PIR-raport) – ametlik dokument, mis tõendab, et pagas ei saabunud koos Sinuga. Kui oled juba lennujaamast lahkunud, saad täita hilinenud pagasi ankeedi lennufirma või lennujaama veebilehel.

Võid paluda ka lennujaama töötajal või lennufirma esindajal tuvastada pagasi asukoht. Kui seda ei ole võimalik kohe tuvastada, uuri, millised on lennufirma reeglid selles olukorras toimimiseks.

Kahjunõue kulude hüvitamiseks tuleb lennufirmale esitada 21 päeva jooksul.

Mis kulud hüvitab kindlustus pagasi hilinemisel?

Pagasi hilinemisel rohkem kui 4 tundi võid vajada esmatarbekaupu (hügieenitarbeid) ja sihtkoha kliimale vastavaid riideid. Samuti võib olla vaja hankida uus varustus, kui näiteks osaled konverentsil ja ülikond oli pagasis või kui järgmisel päeval algab planeeritud matk ja matkavarustus ei ole kohale jõudnud.

NB! Säilita oma hädavajalike ostude ostutšekid ja lisa need kahjuteatele.  

Kui pagas hilineb rohkem kui 4 tundi, hüvitame hädavajalike esemete ostukulud kuni 50% ulatuses pagasi kindlustussummast.

Kui pagas on kahjustunud

Kui märkad peale maandumist juba lennujaamas, et pagas on saanud kahjustada, tasub sellega tegeleda kohe ja sealsamas.

Mida teha?

Täida lennujaama pagasiteeninduses kahjustatud pagasi teatis (PIR-raport) koos kahjunõudega. Kui avastad kahjustuse peale lennujaamast lahkumist, teata juhtunust lennufirmale esimesel võimalusel. Sul on 7 päeva aega, et esitada lennufirmale kirjalik kaebus koos kahjunõudega.

Kahjustatud pagasist tee fotod. Ära hakka kohvrit ise parandama enne, kui oled lennufirmaga suhelnud – nad võivad tahta kahju ise üle vaadata. Kui pagasit on võimalik parandada, siis pakutakse Sulle ilmselt parandusteenust. Kui parandada ei saa või see pole mõistlik, siis on Sul õigus nõuda kompensatsiooni uue samaväärse kohvri ostmiseks.

Kui lennufirma Sind ei aita, on pagasikindlustusest abi.

Mis kulud hüvitab kindlustus, kui pagas on saanud kahjustada?

Hüvitame kohvri remondikulu või kui selle parandamine ei ole mõistlik, kohvri asendamiskulu. Samuti hüvitame kahjustatud esemete parandamise või asendamise kulu.

NB! Lisa kahjuteatele lennujaamas täidetud kahjustatud pagasi teatis ja fotod kahjustatud pagasist.

Kui pagas kaob transpordiettevõtte süül

Kui pagas ei jõua koos Sinuga sihtkohta, täida kohe lennujaamas (või vähemalt 7 päeva jooksul) kaotatud pagasi teatis. Juhul kui pagas ei ole Sinuni jõudnud 21 päeva jooksul peale sihtkohta saabumist, loetakse see kadunuks ja saad esitada lennufirmale kahjunõude.

Mida teha?

Koosta kirjalik nõue, millele on lisatud kaotatud pagasi ankeet, ostutšekid ja/või nimekiri pagasis olnud esemetest koos hinnangulise väärtusega ning pagasi kirjeldus. Nõude saad esitada 21 päeva jooksul alates sellest, mil see loeti kadunuks.

Pagasis olevaid asju ei tasu asendada enne, kui oled lennufirmaga konsulteerinud, sest pakutav kompensatsioon võib teenusepakkujatel olla erinev. Näiteks pakuvad mõned transpordiettevõtted reisijale vautšerit, mille eest osta esmatarbekaupu. Kuid kui vautšerit ega muud hüvitist ei pakuta, on abi pagasikindlustusest. Ka sellisel juhul on Sul vaja nimekirja pagasis olnud asjadest.

Mis kulud hüvitab kindlustus, kui pagas on transpordiettevõtte süül kaduma läinud?

Hüvitame kadunud pagasi (ja selles olnud asjade) turuväärtuse kindlustussumma ulatuses, kuid mitte vähem kui 50 eurot kõigi asjade peale kokku.

NB! Lisa kahjuteatele kadunud pagasi teatis ning ostutšekid ja/või nimekiri pagasis olnud esemetest koos hinnangulise väärtusega.

Kui pagas varastatakse või röövitakse

Pagasikindlustus on abiks ka siis, kui reisi ajal varastatakse Su isiklikud asjad hotellitoast või lukustatud rendiautost või tegutsevad pikanäpumehed ekskursiooni ajal ning jääd oma asjadest ilma.

Mida teha?

Teata pagasi vargusest või röövimisest viivitamatult politseisse. Kui annad meile kahjust teada, lisa kahjuteatele politseitõend ning varastatud asjade nimekiri koos nende ostuaja ja hinnaga, et saaksime kahju hüvitada.

Mida kindlustus hüvitab, kui pagas on varastatud või röövitud?

Hüvitame varastatud või röövitud pagasi turuväärtuse kindlustussumma ulatuses, kuid mitte vähem kui 50 eurot kõigi asjade peale kokku.
Ühe eseme varguse puhul on aga hüvitis kuni 50% pagasikindlustuse kindlustussummast (ühe asja hüvitislimiit).

Näiteks kui Su pagasikindlustuse kindlustussumma on 640 eurot ja Sinult rööviti tahvelarvuti, väärtusega 400 eurot, siis hüvitame tahvelarvuti eest 320 eurot (50% kindlustussummast).

NB! Lisa kahjuteatele politseitõend ja nimekiri varastatud esemetest koos ostuaja ja hinnaga.

Kui varastatakse reisidokumendid

Välismaal on isikut tõendav dokument kohustuslik reisidokument. Kui aga varastatakse Su kott koos isiklike asjade ja dokumentidega, oled keerulises olukorras. Siis on hea teada, et pagasikindlustusega on koos Sinu isiklike asjade ja pagasiga kindlustatud ka reisidokumendid.

Mida teha?

Kodumaale naasmiseks vajad ajutist dokumenti. Selle saamiseks pead pöörduma oma riigi välisesindusse, mis ei pruugi asuda samas linnas.

Millised võivad olla kulutused ajutise reisidokumendi taotlemisel?

  • Transport välisesindusse
  • Võimalik ööbimine teises hotellis kuni dokumendi valmimise teate saamiseni
  • Ajutine reisidokument, mis maksab Euroopas ligikaudu 25 eurot  

Mis kulud hüvitab kindlustus, kui reisidokumendid on varastatud?

Dokumendi varguse korral hüvitame reisidokumendi asendamise kulud kuni 200 € ulatuses.
Reisi muretumalt reisikindlustusega!

Kas teadsid, et 3-päevane pagasikindlustuse kaitse Euroopas reisides maksab vaid mõne euro ja selle eest saad pagasile kaitse 500 euro ulatuses? Et võiksid end reisil veelgi muretumalt tunda, saad reisikindlustust sõlmides lisada sellele ka reisitõrke-, õnnetusjuhtumi-, kõrge riskiga tegevuste jt kaitsed.

Arvuta hind

Näited meie klientide lugudest

Kuidas on pagasikindlustusest abi olnud

Naine avastamas Amsterdami vaatamisväärsusi - väike paus sillal.

Vargus hotellitoast

Oleme jõudnud reisisihtkohta, pannud pagasi hotellituppa ja läinud esimesele ekskursioonile. Veedame põneva päeva, külastades huvitavaid kohti ja vaatamisväärsusi. Meie hotellituppa jäetud asjad läbivad samal ajal umbes sama huvitava teekonna, sest hotelli tagasi tulles avastame, et need on varastatud. Läinud on meie riided, matkajalanõud, pidulik kleit, ülikond ja kosmeetikatarbed. Õnneks panime tahvelarvuti ja passid seifi.

Kindlustus hüvitab kindlustussumma piires varastatud esemete väärtuse.

 

Paar jalutab õhtusel ajal tuledesäras linnas.

Linnas varastatakse käekott

Oleme reisil ja tutvume vanalinnas vaatamisväärsustega. Suures rahvamassis varastatakse minu käekott.

Kindlustus hüvitab kindlustussumma piires käekoti ja selles olevate asjade – kosmeetika, telefoni ja rahakoti – väärtuse ning uue ID kaardi taotlemise kulud. Sularaha, krediitkaartide ja päikeseprillide väärtust ei hüvitata.

 

 

Üksik mahajäänud kohver lebab lennuväljal

Transpordi ajal kahjustunud pagas

Reisisihtkoha lennujaamas avastame, et reisikohver on katki ja edaspidi seda enam kasutada ei saa. Ostan lennujaamast uue kohvri ja teen avalduse pagasiteenindusse. Lisaks teen rikutud kohvrist pildid, et need hiljem kindlustusse esitada.

Kindlustus hüvitab kahjustatud kohvri samaväärsega asendamise kulud.  

Korduma kippuvad küsimused

Mida veel teada pagasikindlustuse kaitse kohta

Kuidas valida pagasikindlustuse kindlustussumma?

Selleks et kindlustussumma kataks Sinu pagasi tegeliku väärtuse ja oleks samas mõistlik, tuleb välja arvutada pagasi umbkaudne väärtus ja selle järgi valida vastav kindlustussumma.

Reisikindlustuse sõlmimisel saad Euroopas reisides valida järgmiste kindlustussummade vahel:

  • 500 €
  • 1000 €
  • 1500 €
  • 2000 €
  • 3000 €
  • 5000 €

Kindlustusjuhtumi korral on need maksimaalsed hüvitise summad, mis ühe reisija kohta makstakse. 
Pane tähele! Ühe eseme kindlustussumma on kuni 50% pagasikindlustuse kindlustussummast.

Näide:

Oletame, et kaasavõetava pagasi väärtus on 1650 eurot. Kui valid pagasi kindlustussummaks 2000 eurot ning näiteks varastatakse lennujaamas Sinu pagas koos kõigi kaasavõetud asjadega, hüvitame Sulle 1650 eurot.

Kui valid pagasikindlustuse summaks 1000 eurot ning reisil olles varastatakse Sinu 750 eurot maksnud nutitelefon, siis hüvitame Sulle 500 eurot, sest ühe eseme hüvitislimiit on 50% kindlustussummast.

Kuidas arvutada oma pagasi väärtus?

Siin on juhend, kuidas kiirelt ja lihtsalt arvutada oma pagasi väärtus:

  1. Mõtle läbi ja tee nimekiri asjadest, mida Su pagas sisaldab
  2. Määra iga asja väärtus
  3. Kui planeerid reisil ka ostlema minna, tee lisaks ostunimekiri koos eeldatavate hindadega
  4. Arvuta kokku nimekirjades olevate esemete väärtuse kogusumma

Kus kehtib pagasikindlustuse kaitse?

Pagasikindlustusega on Su pagasil ja isiklikel asjadel kaitse kogu reisi vältel:

reisitranspordi ajal ning sihtkohas varguse korral nii lennujaamas, sadama- või rongiterminalis, hotellitoas, väljasõitudel, ekskursioonidel kui ka matkadel ja mujal.

Tee reisikindlustus koos pagasi kaitsega
Tunne oma õigusi lennureisijana

Lennureisidel võib ette tulla erinevaid olukordi, mis rikuvad reisigraafikut või puhkusekogemust. Selleks et osata oma huvide eest hea seista, tasub teada oma õigusi lennureisijana – tutvu Euroopa Liidu lennureisijate õigustega.

Sulle võib huvi pakkuda

Kõik reisikindlustusest