Küpsiste kasutamise põhimõtted

Küpsiste kasutamise põhimõtetes kirjeldame, mis on küpsised, kuidas, miks ja milliseid küpsiseid me kasutame. Samuti kirjeldame, kuidas küpsiste kasutamise seadeid muuta ja kontrollida.

Loe lisaks küpsiste kohta

Lisaks küpsiste kasutamise põhimõtetele kohalduvad ja täiendavad neid põhimõtteid meie  isikuandmete töötlemise põhimõtted . 

Kasutame küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid If P&C Insurance AS hallatavatel veebilehtedel (näiteks if.ee ja poliis.ee). Võid igal ajal oma küpsiste ja muude identifikaatorite töötlemiseks antud nõusoleku tagasi võtta.

Me võime küpsiste kasutamise põhimõtteid igal ajal muuta ilma etteteatamata.  Selle lehekülje allosas olev viimase muutmise kuupäev näitab, millal neid põhimõtteid  viimati uuendati. Tehtud muudatused jõustuvad veebilehel avaldamise hetkest.

Mis on küpsis?

Küpsis on väike andmehulk, mis saadetakse veebilehelt ja salvestatakse kasutaja veebilehitsejasse, mobiiltelefoni või muusse seadmesse. Need andmed salvestatakse kasutaja seadmesse ja neid saab kasutada teabe meeldejätmiseks kasutaja veebilehe külastuse kohta. Küpsiseid kasutatakse tavaliselt isikupärastatud kasutajakogemuse pakkumiseks ja veebilehtede teatud funktsioonide võimaldamiseks, samuti muudel eesmärkidel, näiteks reklaamimiseks. 

On ka teisi tehnoloogiaid, nagu jälgimispikslid (pixel tags), veebilutikad (web bugs), veebisalvestusruum (web storage) ning muud sarnased failid ja tehnoloogiad, mida saab kasutada kas küpsistega samadel või sarnastel eesmärkidel. Meie kasutatav mõiste "küpsised" viitab nii küpsistele kui ka kõigile muudele sarnastele tehnoloogiatele.

Me liigitame kasutatavaid küpsiseid vastavalt eesmärgile. Mõned küpsised on meie veebilehe toimimiseks hädavajalikud, samas kui teised mõõdavad toimivust ja pakuvad isikupärastatud kasutajakogemust. Kasutame ka küpsiseid, mis võimaldavad meil pakkuda sihtturundust.  

Meie enda seatud küpsiste puhul kasutame mõistet "esimese osapoole küpsised". Kolmandate osapoolte tehnoloogiamüüjate seatud küpsiste puhul kasutame terminit "kolmanda osapoole küpsised". Esimese osapoole küpsiste all peame silmas küpsiseid, mida salvestab mis tahes domeen (sealhulgas kõik alamdomeenid), mida omame ja haldame meie, näiteks if.ee. Kolmandate osapoolte küpsiste all peame silmas küpsiseid, mida salvestab mõni muu eespool kirjeldatust erinev domeen. 

Andmeid, mida kogume esimese osapoole küpsiste kaudu, võime jagada kolmanda osapoole tehnoloogia teenusepakkujatega, kes töötlevad andmeid If P&C Insurance AS nimel. Lisateavet nende andmete töötlemise kohta leiad meie isikuandmete töötlemise põhimõtetest.  

Kolmanda osapoole küpsiste kaudu kogutud teabele kohalduvad selle kolmanda osapoole isikuandmete töötlemise põhimõtted, kuid me austame Sinu privaatsust ja lubame selliseid kolmanda osapoole küpsiseid ainult siis, kui oled andnud oma nõusoleku, välja arvatud turvalisusega seotud küpsised. 

Allpool loetleme erinevad küpsiste kategooriad, mida oma veebilehtedel kasutame, lähtudes nende eesmärgist — kohustuslikud küpsised (Essential cookies), kasutajakogemuse küpsised (User Experience cookies), reklaami- ja sihtturunduse  küpsised (Advertising & targeting cookies) ning täpsema analüütika ja sihtturunduse küpsised (Advanced analytics & targeting). Küpsiste täielik loetelu

 

Juhime tähelepanu, et üht ja sama tööriista saab kasutada erinevatel eesmärkidel, seega kontrollime, kas küpsiste kasutamine on kooskõlas Sinu privaatsusseadetega. Iga kategooria puhul loetleme ka kõige sagedamini kasutatavad tööriistad. 

Küpsiste kategooriad

1. Kohustuslikud küpsised

Need küpsised on hädavajalikud veebilehe korrektseks toimimiseks ning võimaldavad mõningaid põhifunktsioone nagu internetist ostmine, iseteeninduskeskkonna teenuste kasutamine või meie klienditeenindusega vestlemine. Lisaks aitavad need meil koostada anonüümset koondstatistikat, mis võimaldab meil mõista, kuidas inimesed meie veebilehte kasutavad. Mõningaid küpsiseid kasutatakse ka turvaohtude või pettuste tuvastamiseks. Kohustuslikud küpsised ei salvesta isikut tuvastavat teavet ja kolmandate osapoolte küpsiseid (välja arvatud Google reCAPTCHA, mis täidab turvalisuse eesmärki) ei ole lisatud. 

  • OneTrust (esimese osapoole küpsised)
    OneTrusti küpsised võimaldavad meil meeles pidada külastajate antud küpsiste kasutamise nõusolekuid ja määrata, millal peame paluma külastajatel oma eelistusi anda/värskendada. 
    • Google Analytics (esimese osapoole küpsised)
      Google Analyticsi küpsised registreerivad unikaalse ID ja koguvad statistilist teavet selle kohta, kuidas külastaja veebisaiti kasutab. Kategoorias "Kohustuslik" kasutatakse Google Analyticsit ainult pettuste avastamiseks ja anonüümse või koondstatistika koostamiseks. 
    • EPiServer (esimese osapoole küpsised)
      EPiServer on sisuhaldussüsteem, mis tagab kasutajatele juurdepääsu nende veebilehitsejates kuvatavale sisule. 
    • Microsoft Application Insights (esimese osapoole küpsised)
      Kasutame neid küpsiseid oma veebilehtede stabiilse jõudluse tagamiseks, tehniliste vigade tuvastamiseks ja tõrkeotsinguks. Kogu nende küpsiste kaudu kogutud teave on anonüümne. 
    • Google reCAPTCHA (kolmanda osapoole küpsised) 
      Google reCAPTCHA aitab kaitsta meie teenuseid rämpsposti ja väärkasutuse eest, kontrollides, et kasutaja on inimene, ja hoides automatiseeritud tarkvara meie teenustest eemal. 
      • Turvaküpsised (esimese osapoole küpsised) 
        Kasutame kasutajakeskseid turvaküpsiseid oma süsteemide kaitsmiseks ja turvamiseks, et saaksime pakkuda oma külastajatele turvalist digitaalset teekonda. 
        • Autentimisküpsised (esimese osapoole küpsised) 
          Need küpsised võimaldavad külastajatel ennast identifitseerida ja jääda sisselogituks kogu seansi vältel. Need võimaldavad ka sisselogitud olekus rakenduste vahel liikuda. 
          • Tehinguküpsised (esimese osapoole küpsised) 
            Need küpsised võimaldavad meie veebipoodide funktsionaalsust ja tagavad, et külastajate poolt meie isiku tuvastamisega iseteeninduskanalites tehtud tehingud logitakse ja on meie klienditeenindusele kättesaadavad. 
            • Veebirakenduste skaleerimine (esimese osapoole küpsised) 
              Mõned meie rakendused on skaleeritud mitmeks eksemplariks, et tagada nende toimimine suure koormuse korral. Need küpsised on loodud meie veebirakenduse teenuse poolt, et saavutada sessiooni järjepidevus ja turvalised toimingud. 
              • Puzzel (esimese osapoole küpsised) 
                Puzzeli küpsised võimaldavad vestlusfunktsioonil korralikult töötada ja pakkuda meil oma külastajatele klienditeeninduse tuge.

                2. Kasutajakogemuse küpsised

                Need küpsised koguvad üksikasjalikumat teavet, mis aitab meil mõista, kuidas külastajad meie veebilehega suhtlevad. See teave võimaldab meil parandada kasutajakogemust ja pakkuda asjakohasemat sisu ning võimaldab meie veebilehel meelde jätta teavet, mis muudab selle toimimist või väljanägemist. 

                Need kasutajakogemuse küpsised ei salvesta teavet, mida saab kasutada isiku otseseks tuvastamiseks, kuid neid saab kasutada isiku kaudseks tuvastamiseks koos muu teabega, mis meil Sinu kohta on. Seda teavet kasutame statistilistel eesmärkidel ainult koondtasandil. 

                Kasutajakogemuse küpsised on olulised meie veebilehe korrektseks toimimiseks ja Sulle sujuva kasutajakogemuse pakkumiseks. Kui otsustad neid küpsiseid mitte lubada, võib see põhjustada takistusi meie veebilehe kasutamisel, näiteks raskusi teatud funktsioonidele juurdepääsuga. Meie veebilehe parima võimaliku kasutajakogemuse tagamiseks soovitame Sul need küpsised oma brauseri seadetes lubada.

                • Confirmit (kolmanda osapoole küpsised) 
                  Confirmitit kasutatakse küsitluste loomiseks, mis aitavad meil koguda tagasisidet külastajate kogemuste kohta meie veebilehe või meie teenustega. 
                  • HotJar 
                    Kasutame teenust Hotjar tehnoloogiateenusena, et paremini mõista oma kasutajate kogemust ning luua ja säilitada oma teenust kasutajate tagasiside põhjal. Hotjar kasutab küpsiseid ja muid tehnoloogiaid, et koguda andmeid meie kasutajate käitumise kohta nende seadmetes. Töödeldakse ainult teavet, mis ei sisalda otseselt isikut tuvastavaid andmeid — nt teavet, mille kasutaja sisestab meie vormidesse või vestlusse, ei koguta kunagi. Hotjaril on lepinguga keelatud müüa meie nimel kogutud andmeid. Lisateavet leiad lehelt Hotjar’s support site. 

                  3. Reklaam ja sihtturunduse küpsised

                  Need küpsised on seadistatud reklaami- ja sihtturunduse platvormide poolt. Neid kasutatakse külastajate huvide mõistmiseks ning asjakohasema ja isikupärasema kogemuse pakkumiseks. Nende küpsiste abil võid näha teiste ettevõtete veebilehtedel reklaame, mis põhinevad Sinu käitumisel ja huvidel meie veebilehel. Kuigi need küpsised ei salvesta otseselt tuvastatavaid isikuandmeid, võivad need tuvastada Sinu brauseri ja Interneti-seadme. 
                   
                  Kui Sa neid küpsiseid ei luba, on kuvatavad reklaamid Sinu huvide ja eelistuste suhtes vähem asjakohased ning võid näha üldisema sisuga reklaame. Palun arvesta, et nendest küpsistest loobumine ei tähenda seda, et Sulle reklaame enam ei näidata, vaid seda, et kuvatavad reklaamid võivad olla Sinu jaoks vähem asjakohased. 

                  • Google Analytics (esimese osapoole küpsised) 
                    Võimaldab kasutada reklaamiküpsiseid, et luua digitaalsete reklaamipõhiste andmete sihtrühmi meie veebilehtede varasemate külastuste põhjal.
                    • Bing Ads / Microsoft Ads (kolmanda osapoole küpsised) 
                      Microsofti pakutav otsingumootor. Küpsised sisaldavad kordumatut kasutaja ID-d. Küpsis võimaldab kasutaja jälgimist, sünkroniseerides ID paljude Microsofti domeenidega.
                      • Google Ads / Doubleclick (kolmanda osapoole küpsised) 
                        Google Ads / Doubleclick on digitaalse reklaami platvorm. Seda kasutatakse andmete kogumiseks, et analüüsida reklaami tõhusust ja tuvastada sihtrühmi. Platvormi ja selle seatud küpsiseid saab kasutada ka digitaalse reklaami kuvamiseks, mis põhineb teabel külastaja varasemate külastuste kohta meie veebilehel.
                        • Facebook (kolmanda osapoole küpsised) 
                          Sotsiaalmeedia platvorm, mis lisab küpsiseid, et mõõta reklaami tõhusust ja luua reklaami sihtrühmi. 
                          • LinkedIn (kolmanda osapoole küpsised) 
                            Sotsiaalvõrgustiku teenus, mis lisab küpsiseid, et mõõta reklaami tõhusust ja luua reklaami sihtrühmi. 
                            • Youtube (kolmanda osapoole küpsised) 
                              Videote jagamise teenus, mis lisab küpsiseid, et mõõta reklaami tõhusust ja luua reklaami sihtrühmi.

                              4. Täpsema analüütika ja sihtturunduse küpsised

                              Selles kategoorias kasutame veebiidentifikaatoreid, et täiendada Sinu veebikäitumise statistikat teabega, mis meil ja meie partneritel Sinu kohta on, et pakkuda meile paremat arusaamist kasutaja käitumisest. Seda teavet kasutatakse täpsema analüütika, reklaami ja sihtturunduse eesmärkidel. Sinu andmeid ei müüda kunagi kolmandatele osapooltele ja neid kasutatakse ainult Sinu kasutuskogemuse parandamiseks, pakkudes asjakohasemat sisu või vältides ebaolulist sisu. 

                              Palun pane tähele, et nendel eesmärkidel ei kasuta me täiendavaid ega muid tööriistu peale teistes kategooriates juba loetletud vahendite. Täpsema analüütika ja sihtturundusega nõustumise mõju kohta lisateabe saamiseks tutvu meie isikuandmete töötlemise põhimõtetega. 

                              • Sleeknote (kolmanda osapoole küpsised)  
                                Sleeknote’i kasutatakse, et koguda veebilehel müügivihjeid ja andmeid veebilehe kasutamise kohta, selleks et teha personaalseid pakkumisi. 
                              • Visual Website Optimizer (esimese osapoole küpsised) 
                                Visual Website Optimizer on vahend, mida kasutatakse A/B testide tegemiseks, veebilehe kerimise ja klikkide analüüsimiseks jms. Visual Website Optimizeri kasutamise korral tagame, et me ei kogu mingeid isikuandmeid. Selle vahendiga seadistatud küpsiseid kasutatakse näiteks kindlustamaks, et sama veebilehe sisu oleks kuvatud igal külastusel, kui kasutaja osaleb disainikatses.

                              Kuidas valida oma küpsiste seadeid ja hallata küpsiseid?

                              Kohustuslikud küpsised on vajalikud meie veebilehe toimimiseks ja automaatseks seadistamiseks ning neid ei saa küpsiste seadete abil muuta. 

                              Saad alati kontrollida, kuidas kasutajakogemuse, reklaami ning täpsema analüütika ja sihtturunduse küpsised on seadistatud, kasutades veebilehe ülaosas olevat küpsiste riba või seda linki. Sinu valikute salvestamiseks kasutame OneTrusti seatud kohustuslikke küpsiseid. 

                              Kui oled oma küpsiste eelistused kinnitanud, kaob küpsiste riba Sinu ekraanilt ja ilmub uuesti 12 kuu pärast, välja arvatud juhul, kui küpsised Sinu veebilehitsejast kustutatakse.   

                              Saad oma veebilehitseja seadete abil valida, kas soovid küpsiseid vastu võtta või mitte, samuti eemaldada oma seadmesse seatud küpsised. Kui soovid täielikult loobuda küpsiste salvestamisest oma veebilehitsejasse, saad muuta oma veebilehitseja turvaseadeid ja otsustada küpsiseid mitte aktsepteerida. Levinumad veebilehitsejad on Chrome, Firefox, Edge ja Safari.  

                              Kui Sul on veebilehitseja selliselt seadistatud, ei salvestata Ifi ega ühegi muu veebilehe küpsiseid. Seejuures võid aga märgata, et mõned veebilehe funktsioonid pole Sulle saadaval. Jälgimisvastaste tööriistade rakendamine küpsiste kasutamise takistamiseks võib samuti mõned muud veebilehe funktsioonid keelata. Seetõttu ei soovita me Ifi veebilehel kasutada jälgimisvastaseid tööriistu ega küpsistest täielikult loobuda. 

                              Samuti saad muuta oma veebilehitseja seadeid selliselt, et saad hoiatuse iga kord, kui leht üritab küpsist seada. Seejärel saad iga küpsise puhul otsustada, kas soovid selle vastu võtta või mitte.  

                              Lisateavet küpsiste käsitlemise kohta veebilehitsejas leiad aadressilt www.aboutcookies.org. 

                              Lisateavet interneti kasutusel põhineva sihtturunduse kohta leiad aadressilt www.youronlinechoices.eu.

                              Küpsiste loetelu (inglise keeles)

                              Viimati muudetud 07.02.2024